Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân
1. Bên kiểm soát dữ liệu
CÔNG TY TNHH DAIKON — MST 0107863337. Trụ sở: Số 7 ngách 353/81 tổ 22, đường Bát Khối, Phường Long Biên, Thành phố Hà Nội. Văn phòng giao dịch: Số 19, Louis 8, Khu đô thị Louis City, Đường Tân Mai, Phường Hoàng Mai, Hà Nội. Người đại diện: Thẩm Đức Tâm — Giám đốc. Đầu mối phụ trách bảo vệ dữ liệu (DPO): Ông Thẩm Đức Tâm (Giám đốc), email support@tam.vn, điện thoại 0971 774 168.
2. Dữ liệu chúng tôi thu thập
- Thông tin bạn cung cấp qua form/đơn hàng: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng, thông tin công ty (nếu mua doanh nghiệp).
- Thông tin đơn hàng, lịch sử mua, nội dung trao đổi tư vấn/bảo hành.
- Dữ liệu kỹ thuật khi bạn truy cập website: cookie, địa chỉ IP, hành vi duyệt web (qua công cụ đo lường — xem mục 6).
3. Mục đích xử lý
Xử lý và giao đơn hàng; tư vấn, báo giá, hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành; chăm sóc khách hàng; gửi thông tin sản phẩm/khuyến mãi qua email hoặc Zalo — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận (Điều 28 Luật 91/2025), có thể hủy nhận bất cứ lúc nào; tuân thủ nghĩa vụ pháp luật (hóa đơn, kế toán).
4. Cơ sở xử lý & sự đồng ý
Chúng tôi xử lý dữ liệu trên cơ sở sự đồng ý của bạn và/hoặc để thực hiện hợp đồng mua bán. Khi gửi thông tin qua form/đặt hàng, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý chính sách này. Bạn có thể rút lại đồng ý bất cứ lúc nào. Riêng thông tin tiếp thị: bạn có thể hủy nhận bất cứ lúc nào bằng cách bấm liên kết Hủy đăng ký ở cuối mỗi email, hoặc nhắn “HUY” qua Zalo 0971 774 168.
5. Quyền của chủ thể dữ liệu (theo Luật 91/2025)
Bạn có quyền: được biết; đồng ý/rút lại đồng ý; truy cập, chỉnh sửa dữ liệu; yêu cầu xóa/hạn chế/phản đối xử lý; yêu cầu cung cấp bản sao dữ liệu; khiếu nại. Liên hệ đầu mối DPO ở mục 1 để thực hiện quyền; chúng tôi phản hồi trong thời hạn luật định.
6. Cookie & công cụ đo lường (tracking)
Website sử dụng cookie và công cụ đo lường (Google Analytics 4, Google Tag Manager, Meta Pixel) để cải thiện trải nghiệm và đo hiệu quả. Các công cụ này chỉ được kích hoạt sau khi bạn đồng ý qua thông báo cookie. Bạn có thể từ chối/điều chỉnh trong cài đặt trình duyệt.
7. Chia sẻ dữ liệu
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với: đơn vị vận chuyển (để giao hàng), đơn vị thanh toán (nếu có), nền tảng kỹ thuật hỗ trợ vận hành: Pancake (CRM/tin nhắn), GetResponse (email marketing), Google (Analytics, Drive), Cloudflare, và cơ quan nhà nước khi pháp luật yêu cầu. Không mua bán dữ liệu cá nhân.
8. Lưu trữ & bảo mật
Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết cho mục đích trên và theo quy định pháp luật; áp dụng biện pháp bảo mật hợp lý.
9. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài
Một số công cụ (đo lường, email) có thể lưu trữ/xử lý dữ liệu ở nước ngoài; chúng tôi thực hiện theo quy định về chuyển dữ liệu xuyên biên giới của pháp luật Việt Nam.
10. Liên hệ & khiếu nại
support@tam.vn — hotline 0971774168.
