Chính sách giao hàng & vận chuyển
1. Phạm vi giao hàng
Toàn quốc. Nội thành Hà Nội (khu vực kho tại Phường Long Biên) Daikon giao trực tiếp; các tỉnh giao qua đơn vị vận chuyển/nhà xe đối tác.
2. Thời gian giao hàng dự kiến
- Nội thành Hà Nội: trong vòng 24–48 giờ kể từ khi xác nhận đơn hàng.
- Các tỉnh: 24–48 giờ Daikon gửi hàng, cộng thêm thời gian vận chuyển của nhà xe/đơn vị vận chuyển — Daikon báo thời gian dự kiến cụ thể khi xác nhận đơn.
- Dòng công suất lớn/hàng đặt theo dự án: theo tiến độ thỏa thuận trong đơn/hợp đồng.
Một số trường hợp đặc biệt (giá trị đơn hàng lớn, giao vào buổi tối, địa chỉ trong ngõ hoặc có thể gây nguy hiểm), Daikon sẽ chủ động liên lạc để thống nhất lại thời gian giao hàng cụ thể. Daikon cam kết tất cả hàng hóa gửi đến quý khách đều là hàng chính hãng mới 100%.
3. Phí vận chuyển
Báo cụ thể theo trọng lượng/kích thước/khoảng cách khi xác nhận đơn; hoặc theo thỏa thuận với đơn hàng dự án.
4. Kiểm tra khi nhận hàng
Khách vui lòng kiểm tra tình trạng bên ngoài kiện hàng, số lượng, model, số seri trước khi ký nhận. Nếu phát hiện móp méo/hư hỏng do vận chuyển, ghi nhận với người giao và báo Daikon trong vòng 48 giờ kèm ảnh để được hỗ trợ. Daikon sẽ không chịu trách nhiệm với những sai lệch hình thức của hàng hóa sau khi quý khách đã ký nhận hàng.
5. Lắp đặt tại thời điểm giao nhận
Trường hợp khách có nhu cầu lắp đặt, cài đặt tại thời điểm giao nhận, Daikon sẽ hỗ trợ tận tình. Trường hợp khách tự lắp đặt, cài đặt: khách hàng tự chịu trách nhiệm về kỹ thuật lắp đặt cũng như mọi rủi ro, tổn thất liên quan đến sản phẩm và con người.
6. Trách nhiệm rủi ro vận chuyển
Daikon chịu trách nhiệm với hư hỏng phát sinh trong quá trình vận chuyển do Daikon/đơn vị vận chuyển của Daikon thực hiện, cho tới khi khách ký nhận.
Mọi thắc mắc về vận chuyển, vui lòng liên hệ Hotline 0971 774 168.
